تبادلہ اور واپسی کی پالیسی

ہمارا نصب العین اور مقصد:

پیارے کسٹمر، آپ کا اطمینان ہمارا مقصد ہے۔ آپ کو بس ہمیں ای میل کرنا ہے۔

واٹس ایپ 0502275651

اگر درج ذیل شرائط پوری ہو جائیں:

تبادلے اور واپسی کی شرائط:

1- صارف کو شپنگ کمپنی کی طرف سے وصولی کی تاریخ سے 5 دنوں کے اندر تبادلہ اور واپسی کا حق ہے۔

2- صارف کو مطلوبہ مصنوعات کا استعمال یا فائدہ نہیں اٹھانا چاہیے۔

اسے تبدیل کریں یا اگر پروڈکٹ بیگ سے کھولی گئی ہو تو اسے واپس کریں۔

پیکیجنگ قابل تبادلہ یا قابل واپسی نہیں ہوگی (کھانے کے رابطے کی اشیاء کی وجہ سے)۔

3- اس صورت میں کہ آرڈر گاہک کو بھیج دیا گیا تھا اور آرڈر موصول نہیں ہوا تھا اور اسے شپنگ کمپنی سے واپس کر دیا گیا تھا، کسٹمر پوری شپنگ ویلیو برداشت کرتا ہے۔

4- اس صورت میں کہ آرڈر گاہک کو بھیج دیا گیا تھا اور آرڈر موصول نہیں ہوا تھا اور اسے شپنگ کمپنی سے واپس کر دیا گیا تھا اور صارف آرڈر وصول کرنا چاہتا ہے، گاہک کو ایک نیا بل آف لیڈنگ جاری کیا جاتا ہے۔

تبدیلی اور واپسی کے اخراجات کا حساب:

1- اگر آپ کو اس کے علاوہ کوئی اور پروڈکٹ موصول ہوتا ہے جس کا آپ نے آرڈر کیا ہے یا اس میں مینوفیکچرنگ کی خرابی ہے، تو اسٹور شپنگ اور واپسی کے اخراجات برداشت کرے گا۔

2- اگر سٹور سے کوئی غلطی یا پروڈکٹ میں کوئی خرابی نہیں ہے، لیکن آپ پروڈکٹ نہیں چاہتے ہیں، تو سٹور پروڈکٹ واپس کر دے گا، لیکن گاہک شپنگ اور واپسی کے اخراجات 35 ریال بشمول VAT برداشت کرے گا۔

(اور متبادل کی صورت میں، وہ دوبارہ گاہک کی سائٹ پر شپنگ کے اخراجات برداشت کرے گا)۔

تبادلہ اور واپسی کا طریقہ:

1- واٹس ایپ 0502275651 کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

2- اسٹور لڈنگ کا بل جاری کرے گا اور اسے صارف کو بھیجے گا۔

3- صارف پالیسی پرنٹ کرتا ہے، مصنوعات کو لپیٹتا ہے اور ڈیلیور کرتا ہے۔

شپنگ کمپنی کے لئے.

4- مصنوعات موصول ہوں گی، ان کی جانچ کی جائے گی اور گاہک کے آرڈر کو نافذ کیا جائے گا۔

واپس کرنا:

رقم اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس کی جائے گی جو خریداری کے وقت استعمال کی گئی تھی۔

ادائیگی کے طریقہ کار کے لحاظ سے رقم واپس کرنے میں 10 کام کے دن لگتے ہیں۔